Tham khảo

Điều khoản pháp lý tại 6tr88

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và khiếu nại.

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
6tr88 Điều khoản pháp lý tại 6tr88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại về tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu xem lại dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng biểu mẫu có sẵn trên trang tài khoản để yêu cầu đóng tài khoản hoặc cập nhật thông tin xác minh. Quy trình xác minh danh tính áp dụng với mọi yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai nguyên tắc cốt lõi trong cách 6tr88 vận hành. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, xác minh ví điện tử hoặc liên hệ hỗ trợ đều được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Xử lý dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập qua thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa tự động và bạn nhận thông báo ngay.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, cập nhật số ví MoMo hoặc Viettel Money liên kết đều cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến khi tìm hiểu về quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu và quy trình khiếu nại tại 6tr88.

Có. Bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật nội bộ hiện hành.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký và đăng nội dung mới trên trang pháp lý này trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc tham gia hợp lệ theo quy định tại nơi bạn đang sinh sống.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Gửi thông tin giao dịch qua kênh email hoặc trò chuyện trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh lịch sử giao dịch và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Truy cập phần tài khoản trên điện thoại, dùng biểu mẫu yêu cầu đóng tài khoản, hoàn tất bước xác minh danh tính và chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.